Rujukan Laman

Terma dan Syarat giga138 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di giga138.my, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaBahasa Melayu & Bahasa Inggeris tersediaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
giga138 Terma dan Syarat giga138 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi giga138 Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di giga138.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Respons biasanya dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan di laman giga138.my mengandungi versi terkini terma dan syarat, log perubahan dan jawapan kepada soalan polisi yang sering ditanya.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

giga138 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Kuki

giga138.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan…

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, syarat dan hak akaun anda di giga138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau polisi dalaman. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa kami.

Terma asas adalah seragam, tetapi beberapa klausa khusus wilayah terpakai di Malaysia, terutamanya berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta keperluan undang-undang setempat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan sertakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut polisi perlindungan data kami.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyiasat kes anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, semua aktiviti transaksi dan log masuk disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Rekod ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesahan dan pematuhan sahaja.

Tidak. Akaun giga138 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal tanpa bayaran balik.